Política de Privacidade

1. Informação que Recolhemos

1.1 Informação que Fornece

• Informação da Conta: Nome, endereço de email, nome da empresa, palavra-passe
• Informação de Perfil: Áreas tecnológicas, listas de concorrentes, preferências de notificação
• Informação de Pagamento: Endereço de faturação (o pagamento é processado por fatura após a conclusão do contrato)
• Comunicações: Emails, tickets de suporte, feedback

1.2 Informação Recolhida Automaticamente

• Dados de Utilização: Páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo gasto
• Informação do Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, endereço IP
• Dados de Registo: Horários de acesso, registos de erros, pedidos API

2. Como Utilizamos a Sua Informação

Utilizamos a sua informação para:

• Fornecer e manter o nosso serviço de monitorização de patentes
• Processar pagamentos e enviar informações de faturação
• Enviar alertas e notificações de patentes
• Melhorar o nosso serviço e desenvolver novas funcionalidades
• Responder aos seus pedidos e fornecer apoio ao cliente
• Detetar e prevenir fraudes ou abusos
• Cumprir obrigações legais

3. Armazenamento e Segurança de Dados

Armazenamos os seus dados em bases de dados seguras hospedadas na União Europeia (Frankfurt, Alemanha) usando Neon Database. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados, incluindo:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Auditorias de segurança regulares e testes de penetração
• Controlo de acessos e autenticação
• Cópias de segurança regulares e procedimentos de recuperação de desastres

4. Serviços de Terceiros

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros:

• Vercel: Hospedagem e implementação
• Neon Database: Hospedagem de base de dados (servidores UE)
• OpenAI: Análise de patentes com IA
• Brevo: Entrega de emails

5. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para lhe fornecer serviços. Dados relevantes para impostos (por exemplo, faturas, dados de pagamento) são retidos de acordo com § 147 AO e § 257 HGB durante os períodos de retenção legal (até 10 anos). Outros dados pessoais serão eliminados assim que o propósito do processamento deixar de se aplicar e não houver obrigação legal de os reter.

6. Os Seus Direitos (GDPR)

Ao abrigo do GDPR, tem o direito de:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Retificação: Corrigir dados incorretos
• Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Restrição: Limitar a forma como utilizamos os seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Retirar Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos em info@patentsecure.app

7. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para:

• Autenticação e gestão de sessões
• Segurança e prevenção de fraudes
• Preferências e definições

Pode controlar os cookies através das definições do seu navegador.

8. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados são armazenados principalmente na UE. Quando transferimos dados para fora da UE (por exemplo, para a OpenAI), garantimos que estão implementadas salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Tipo.

9. Privacidade das Crianças

O nosso serviço não se destina a utilizadores com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de crianças.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos sobre alterações materiais por email ou através do nosso serviço.

11. Contacte-nos

Para questões ou preocupações relacionadas com a privacidade, pode contactar-nos em: